Umtausch Rückgabe Regeln

Richtlinie bei Gedanken STARTEN – Mentaltrainer für Leistungssteigerung & Kommunikation

Umtausch Rückgabe Regeln Rücksendung Gedanken Starten

Inhalt:

Übersicht der Umtausch / Rückgabe Regeln
Zusätzliche Produkte bzw. Waren, die vom Umtausch ausgeschlossen sind
Umtausch
Ticket-Tausch / Auswechslung und Aufwertung bereits bezahlter Tickets zu höherer umfassenderer Dienstleitung
Geschenke
Produkte zurücksenden
Hilfe zur Rückgabe
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Übersicht der Umtausch Rückgabe Regeln

Hier finden Sie alle Informationen zu den Umtausch und Rückgabe-Regeln von Gedanken STARTEN – Ihrer Gratis Online Mentaltraining Plattform

Rückerstattung in Geld bei mentalen Dienstleistungen und Handelswaren aller Art sind generell ausgeschlossen.

Betrifft der Kauf Handelswaren (Kleidung bzw. andere Produkte aus physischer Materie) hat der/die Kunde/in eine 48-stündige Umtauschoption, ab Zahlungsabschluss.

Umtausch kann nur in original verpacktem Zustand erfolgen.

Werden Produkte geöffnet, benutzt oder beschädigt, erlischt die Umtauschoption. Gedanken STARTEN tauscht nur Produkte, dessen Zustand exakt so war, wie Sie ihn von Gedanken STARTEN erhalten haben. Für jeglichen Nachweis ist der Käufer zuständig.

Einige Produkte sind auf jeden Fall vom Umtausch ausgeschlossen. Darunter zählen zeitlich ablaufende Waren wie Nahrungsmittel, Pflanzen oder genauso wie Datums-aktuelle Information bzw. Analysen und Prognosen. Darunter zählen auch aus gesundheitlichen Gründen jegliche Art von Flüssigkeiten, Cremes, Lotionen, etc., auch diese sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Zusätzliche Produkte bzw. Waren, die vom Umtausch ausgeschlossen sind:

Geschenk-Karten / Tickets
Downloadbare Produkte im Bereich Software sowie Text, Audio & Video Files
Gesundheitsprodukte sowie Waren, die ein Ablaufdatum besitzen

Um den Umtauschvorgang abzuschließen, benötigen wir Ihren alten Zahlungsbeleg.

Senden Sie bitte keine Waren unaufgefordert zurück.

Nach Kontaktaufnahme und der digitalen Übermittlung Ihres Zahlungsbeleges erhalten Sie von Gedanken STARTEN die Information, wie gemeinsam weiter vorgegangen wird.

Erst nachdem wir Ihre Reklamation bearbeitet und die ausgegebene Ware(n) zurückerhalten haben, versenden/ übermitteln wir ggf. die von Ihnen gewünschten Anliegen.

Umtausch und Rückgabe von Handelswaren

Haben wir Ihre Sendung erhalten und auf Vollständigkeit sowie Schäden überprüft, erhalten Sie von Gedanken STARTEN eine E-Mail mit der Information über den weiteren Verlauf.

Ticket-Tausch / Auswechslung und Aufwertung bereits bezahlter Tickets zu höherer umfassenderer Dienstleitung

Bezahlte Tickets können jederzeit zu höherwertigen Tickets (Dienstleistung) aufgewertet werden, indem unter Bekanntgabe der Buchungsnummer der Differenzbetrag überwiesen wird. Ticket-Aufwertungen Bezahlen Sie via EPS(Online-Banking), PayPal oder Stripe(Kreditkarte). Im Bestell-Textfeld des nun aktuell gewählten Tickets scheiben Sie Ihre vorherige Ticket-Reservierungsnummer, welche Sie beim Kauf eines jeden Tickets online einsehen sowie via E-Mail, nach Abschluss des Bestell/ Bezahlprozesse erhalten.

Geschenke

Wenn das gekaufte Ticket als Geschenk weitergegeben wird, geben Sie den vollen Namen des Empfängers, im Textfeld bei dem Bestellfeld, an.

Produkte zurücksenden

Um Ihr physisches Produkt zu retournieren, senden Sie es an die Anschrift des Unternehmens. Digitale Produkte wie Teilnahme-Tickets sind davon ausgeschlossen.

Die Kosten von Rücksendung werden nicht von rückerstattet.

Sie sind für die korrekte und einwandfreie Retournierung verantwortlich.